Microsoft'tan küresel hizmet kesintisi için özür: Outlook ve Microsoft 365 yeniden erişime açıldı

Microsoft, Outlook, Teams ve Microsoft 365 hizmetlerini etkileyen ve yaklaşık iki gün süren küresel erişim sorunlarının giderildiğini açıkladı. Şirket, milyonlarca kullanıcının yararlandığı hizmetlerde yaşanan kesintinin ardından müşterilerinden ve iş ortaklarından özür diledi.

Microsoft'un yaptığı açıklamaya göre, kesintiye yol açan temel sorun giderildi ve etkilenen son müşteriler ile bölgelerde de hizmetler yeniden erişime açıldı.

Perşembe günü ABD Doğu Yakası saatiyle 13.00'ten kısa süre önce başlayan bağlantı sorunları, cuma günü boyunca ABD, Asya-Pasifik ve Avrupa'daki kullanıcıları etkiledi. Outlook'un yanı sıra SharePoint, Copilot ve diğer Microsoft 365 hizmetlerinde ciddi erişim sorunları yaşanırken, Microsoft ürünleriyle bağlantılı çok sayıda harici hizmet de kesintiden etkilendi.

Kesintinin nedeni ağ kapasitesi güncellemesi

Microsoft, hizmet kesintisinin daha önce gerçekleştirilen bir ağ kapasitesi yükseltme işlemi sırasında ortaya çıkan sorundan kaynaklandığını bildirdi.

Şirket, ilk açıklamalarında altyapının bazı bölümlerinde trafik yoğunluğunun arttığını ve bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalması nedeniyle kalan sistemler üzerindeki yükün yükseldiğini belirtmişti.

Bazı sunucuların otomatik sistem sağlığı kontrollerinden geçemediği, bunun da hizmetlerin aksamasına neden olduğu kaydedildi.

Microsoft, kesintiye neden olan herhangi bir kötü niyetli faaliyet tespit edilmediğini vurgularken, incelemelerin tamamlanmasının ardından ayrıntılı bir rapor yayımlayacağını açıkladı.

Şirketlerden finansal sonuç açıklamalarına erteleme

Küresel kesinti, kamu kurumlarının ve şirketlerin faaliyetlerini de etkiledi.

İngiltere Ulusal Sağlık Sistemi (NHS), bazı hizmetlerinde aksama yaşandığını ancak hastaların randevularına normal şekilde katılmaları gerektiğini bildirdi. Bazı sağlık kuruluşları telefon görüşmelerinde uzun bekleme süreleri oluşabileceği uyarısında bulundu.

İsviçreli lüks tüketim ürünleri grubu Richemont'un finansal sonuçlarının açıklanması kesinti nedeniyle kısa süreli gecikirken, elektrikli kamyon üreticisi Workhorse Group, 12 Kasım'da açıklamayı planladığı üçüncü çeyrek sonuçlarını 16 Kasım'a erteledi.

Air India ise müşteri mesajlarını almaya devam edebilmek amacıyla e-posta trafiğini geçici olarak farklı sistemlere yönlendirdiğini, uçuş operasyonlarının kesintiden etkilenmediğini açıkladı.