Avustralya'nın en büyük havayolu şirketi Qantas Airways, teknoloji ve yapay zeka alanında Accenture ile bir anlaşma imzaladığını duyurdu. Anlaşma, yaklaşık 850 kişinin işine son verilmesine yol açacak. Bu rakam, şirketin Avustralya'daki iş gücünün yaklaşık yüzde 3'üne denk geliyor.
CEO Vanessa Hudson yaptığı açıklamada, müşterilere ve çalışanlara daha bağlantılı bir deneyim sunmak, daha hızlı yenilik yapabilmek için işin arkasındaki süreçlerin, platformların ve verilerin yeniden kurgulanması gerektiğini söyledi. Hudson, Accenture'ın aralarında diğer havayollarının da bulunduğu büyük kuruluşlar için bu işi yapma konusunda küresel bir geçmişi olduğunu belirtti.
İşten çıkarmaların önümüzdeki yıllara yayılması bekleniyor. İlk dalganın 2027 ortasına kadar gerçekleşmesi öngörülüyor. Accenture'a devredilecek görevlerin çoğunlukla şirketin Hindistan'daki ekipleri, bir kısmının da Avustralya'daki ekipleri tarafından yürütüleceği, zamanla otomasyon ve yapay zekayla daha da dönüştürüleceği kaydedildi. Qantas'ın Avustralya'da yaklaşık 28.000 çalışanı bulunuyor. Hudson, mümkün olduğunda çalışanları grup içindeki diğer görevlere kaydırmayı hedeflediklerini söyledi.
